והנה מהלך גרילה חמוד של קוקה קולה, שמראה לנו כל פעם מחדש איך אפשר להתחבר ללבם של הלקוחות. בפעם הקודמת זה היה לכבוד יום האהבה, בו הציבו עובדי החברה מכונת פחיות בשלט רחוק שהוציאה פחיות לזוגות בלבד. לאחר מכן היה את מכונת האושר, שהוצבה בקולג’ ופשוט חילקה מתנות. והפעם היתה זו מכונת פחיות יותר “משוכללת”, שהחזירה אהבה לאלו שאוהבים אותה. אז איך תוכלו לגרום ללקוחות שלכם לאהוב אתכם? פשוט תנו להם סיבה לעשות את זה, תהיו אנושיים, ותאהבו גם אתם אותם